Delux Bathrooms
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« Delux Showers are one of the biggest bathroom online retailers based in the heart of West Midlands. The quality of our products is elegant, unparalleled and subordinate as to our competitors. We have teamed up with some of the top designers to make our bathrooms classy and idealistic, which offer a wide range of styles and are solely to the market. »

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    If you changed your mind and want to return the item, just please email us within 14 days after the purchase,then we will advise you the return procedure.
    If you are going to return the item by yourself ,we suggest you use a courier THAT CAN COMPENSATE as we don't accept responsibility for any items that are damaged or lost during transit. After the item has been delivered back to us in good condition and in the original packaging (unopened) we will then issue a refund in 3 working days. If the packaging is not acceptable or some parts are damaged/ missing, only a partial refund will be issues which we will determine. Please message us the tracking information via Manoano once you dispatch the item.
    Or, we can collect on your behalf at an extra cost. Collection fee for single items is £49 and for multiple items it is £78 which will need to be paid prior to us arranging collection. This fee is for 1 attempt at collection only. If you the courier confirms collection has failed due to customer not being in or not having the items ready then you will need to make another payment.
    2. If the item is faulty.
    In the unlikely event that your item is faulty please report the fault to us within 7 working days of your order. We would require a photo or video showing the fault clearly we can then send you parts to resolve the problem as soon as possible. If the item is not repairable only then we would send a replacement immediately.
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    Please note refund amount will be subject to how we received goods back and we will deduct fees for any damaged item returned or any used items which have been returned.
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    Further Details
    Under the Trusted Goods Refund Policy, you have 14 days to return a product to us for a full refund, providing it is unused and in a sale-able condition
    Except for faulty items, we only accept returns of items that are in the same physical condition as they were supplied. You must also have taken reasonable care to not mark or damage the product.

    All returned items will be inspected upon receipt. If there is evidence that the products are not in the same physical state and reasonable care has not been taken with them, then unfortunately you will not be eligible for a refund. Please note this policy does not affect your statutory rights relating to faulty or incorrectly described goods, or your right to cancel orders under the Distance Selling Regulations.
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